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Etape 7 : Créer la satisfaction

Nos conseils et astuces

Permettre à vos utilisateurs de vous contacter via un chat (bot messenger) depuis votre site/plateforme/appli, constitue un énorme plus. Le support par mail n’offrant pas la flexibilité des Bots messenger, il est préférable d’avoir en place un bot complet permettant d’apporter un support instantanément à vos utilisateurs.

Créez vos emails mensuels à l’avance afin de programmer leur envois à date et heure précise. Une fois les envois programmés sur votre répondeur email vous n’aurez plus besoin de vous en inquièter.

Si vous en avez la possibilité, proposez à vos clients un support téléphone  complémentaire, cela est rassurant et vous fait encore gagner en confiance auprès de votre clientèle.

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